Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại may88w, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cho đến hành vi sử dụng trên thiết bị di động.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
may88w Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Chat trực tiếp trên trang — gửi yêu cầu về quyền riêng tư, chúng tôi xử lý trong khung giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu dữ liệu — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu được thực hiện bằng tiếng Việt, không cần qua trung gian.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Dữ liệu được bảo vệ ở nhiều lớp — từ mã hóa kết nối cho đến kiểm soát truy cập nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm không truyền qua kênh không mã hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Ai có quyền truy cập

Chỉ những bộ phận liên quan trực tiếp — hỗ trợ tài khoản, xử lý thanh toán — mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận để xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán trong nước cần thiết để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi gửi thông tin cho bạn.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị của bạn. Trên điện thoại, bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.